Conditions de location VanLife MTL

Valide du 15 mars 2018 au 31 décembre 2018

 

CONDUCTEUR

  • Tout conducteur doit être âgé d’au moins 25 ans lors de la location du van.
  • Le conducteur doit détenir un permis de conduire valide pour la durée totale de la location.
  • Le permis doit être présenté au moment de la réception du van.
  • Pour les clients internationaux, nous vous suggérons de vous procurer un permis de conduire international.
  • Seuls les passagers inscrits au contrat seront en mesure de conduire le véhicule loué.
  • Des frais de 50$ par conducteur additionnel seront facturés pour la durée de la location.

 

PAIEMENT

  • Le paiement complet par carte de crédit est exigé lors de la réservation initiale.
  • Tous les paiements sont effectués en dollars canadiens.

 

DEVISE ET TAUX DE CHANGE

  • Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens.
  • Dû aux fluctuations du taux de change, il pourrait y avoir certaines variantes dans le montant des remboursements comparativement aux montants facturés initialement. VanLife MTL ne peut être tenu responsable des variations de taux de changes.
  • Les remboursements par carte de crédit peuvent prendre jusqu’à 15 jours ouvrables selon votre institution financière. Dans le cas où vous êtes impliqués dans un accident le remboursement peut prendre jusqu’à 90 jours ouvrables.

 

PÉRIODE DE LOCATION

  • Nous avons une période minimum de location de 4 jours.
  • Il n’y a pas de période de location maximum.
  • Il est possible que nous reconsidérions ceci et que nous fassions une exception pour des réservations de groupe ou pour des occasions spéciales. Veuillez nous contacter pour plus d’information.

 

SURCLASSEMENT

  • Nous nous réservons le droit de surclasser ou d’attribuer à votre réservation une catégorie similaire ou supérieures de véhicule. Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas ou un véhicule similaire vous serait attribué.

 

RETOUR DU VÉHICULE

  • Pour assurer le bon fonctionnement de notre entreprise, tous les retours devront être faits à l’heure prévue.
  • Prévoyez votre horaire en conséquence, tout retard sera pénalisé au tarif de 75$/heure.
  • Aucun remboursement ne sera émis pour un retour anticipé.

 

ASSURANCES

  • Nous vous proposons 3 forfaits d’assurances pour bien répondre à vos besoins. Cliquez ici pour choisir le plan idéal à appliquer à votre séjour.
  • Nous vous invitons également à contacter votre fournisseur de carte de crédit pour prendre connaissance de la protection voyage à laquelle vous avez droit.

 

DOMMAGES OU PERTES NON COUVERTES PAR VOTRE ASSURANCE

  • Tous les biens de location (SUP, BBQ, etc.), l’habitacle arrière (Panneau solaire, ventilateur de toit, frigidaire, porte d’armoire, etc.) ainsi que les accessoires extérieurs ne fessant pas partie intégrante du véhicule d’origine ne sont pas couvert par l’assurance. Soyez prudents!

 

DÉPÔT DE SÉCURITÉ

  • Le dépôt de sécurité varie en fonction de la prime d’assurance choisie. Cliquez ici pour connaître vos options.
  • Le dépôt de sécurité sera retenu sur votre carte de crédit lors de la signature du contrat (jour du départ) et retourné sur votre carte lors du retour en bon état du véhicule.
  • Nous n’acceptons pas les cartes de crédit prépayées et les cartes de crédit débit.
  • Le dépôt de sécurité est nécessaire pour couvrir la franchise en cas d’incident, les frais supplémentaires potentiels tels que le kilométrage, les contraventions, le bris ou la perte d’accessoires ainsi que les dommages causés au véhicule.
  • Le dépôt de sécurité de tout locataire impliqué dans un accident sera retenu (suivant les montants maximums indiqués ci-joint) pendant au moins 90 jours, jusqu’à ce que la demande d’indemnisation soit réglée.

 

ANNULATIONS

  • Frais administratif de 150$ : Annulations faites 30 jours et plus avant la date de départ.
  • Frais de 50% du montant total de la réservation : Annulations faites 30 jours et moins avant la date de départ.
  • Aucun remboursement : Annulations faites 7 jours ou moins avant la date de départ.
  • Toute demande d’annulation ou modification de location doit être faite par écrit à info@vanlifemtl.com

 

ANIMAUX

  • Les chiens sont les bienvenus!
  • Cependant, des frais additionnels de 150$ seront facturés pour la durée de la location pour le nettoyage et les housses fournies (les chiens, ça salit !).
  • Pour tout dommage (banc mâchouillé, mobilier grafigné, etc.), le coût de la réparation sera déduit du dépôt de sécurité.
  • Le maximum est de deux chiens par véhicule.
  • Ne laissez pas votre animal seul dans le véhicule avec les fenêtres fermées. Les animaux domestiques ne sont pas à l’abri d’un coup de chaleur. Dans un véhicule, la chaleur grimpe vite et elle peut être fatale.

 

ACCESSOIRES FOURNIS

  • La location inclut le matériel nécessaire à la préparation et la cuisson des repas. Cliquez ici pour voir la liste complète.
  • Les accessoires perdus ou brisés durant votre location vous seront facturés au prix courant dans leur totalité. Pour la liste des coûts de chaque accessoire, cliquez ici.
  • Pour la liste complète des accessoires de loisir et de confort disponible à la carte: cliquez ici.

 

FUMEURS

  • Il est strictement interdit de fumer dans les véhicules.
  • Un montant de 250$ vous sera facturé pour le nettoyage du véhicule si nous déterminons que vous n’avez pas respecté cette consigne.

 

AVANT DE PARTIR

  • Chaque véhicule sera inspecté par le client et un employé VanLife MTL.

 

ENTRETIEN ET RESPONSABILITÉ

  • Vous devez utiliser le bon carburant et vous protéger contre les intempéries. Ne pas le faire entraînera des dommages à vos frais. Notre flotte d’hiver est équipée de pneus d’hiver, mais nous vous conseillons d’utiliser votre jugement avant de vous aventurer dans les Chic Chocs ou les Rocheuses.
  • Nettoyage – Nous nous attendons à ce que les vans nous soient retournées dans un état similaire à celui dans lequel ils étaient lors de la location. Dans le cas contraire, un frais de nettoyage vous sera facturé.
  • Dommages causés aux pneus – VanLife MTL remplacera et changera les pneus régulièrement. Tous nouveaux dommages subis par les pneus / roues sont la responsabilité du client à moins que vous n’ayez adhéré au contrat d’assurance rehaussé ou optimal.
  • Dommages au pare-brise – tout nouveau dommage au pare-brise est la responsabilité du client, à moins que vous n’ayez adhéré au contrat d’assurance optimal.

 

KILOMÉTRAGE

  • Votre location inclut 200 km par jour de location. Cliquez ici pour connaître nos forfaits de kilométrage.
  • Le kilométrage excédentaire sera facturé à 0,30$ du kilomètre.

 

PASSAGERS

  • Lorsque le véhicule est en marche, le nombre de passagers ne peut excéder le nombre de ceintures homologuées.
  • Les passagers doivent en tout temps être attachés à l’aide de leur ceinture de sécurité lorsque le véhicule est en marche.

 

CODE DE CONDUITE

  • Tout conducteur se doit de respecter le code de sécurité routière sous peine de sanction.
  • Le locataire est responsable de toute contravention reçue durant la période de location.
  • Pour toute contravention émise durant votre période de location que vous n’aurez pas payé, vous serez facturé pour les frais imputés en plus d’un frais administratif de 25$.
  • En cas d’accident, responsables ou non, nous vous demandons de nous contacter le plus rapidement possible pour nous en faire part. Pour un accident non responsable (0%), vous aurez droit à un véhicule de remplacement (voiture ou minivan) fourni par nos assurances dans les 24 h suivant l’incident. Dans tous les cas, vous devrez payer la location vous-même et attendre le rapport de l’assureur pour être dédommagé.
  • Dans le cas où le véhicule serait hors service ou en état de perte total, nous ferons de notre mieux pour vous aider à poursuivre votre voyage ou votre retour. Aucun remboursement ne sera émis sur les jours perdus.

 

CINÉMOMÈTRE (Photo Radar)

  • Vous devez en tout temps respecter les limites de vitesse.
  • Pour toute contravention émise durant votre période de location que vous n’avez pas payé, les frais imputés seront facturés à votre carte de crédit. Nous chargerons en supplément un frais administratif de 25$.

 

POSTE DE PÉAGE

  • Vous devez payer les frais à chaque poste de péage. Si tel n’est pas le cas, nous chargerons le montant à votre carte de crédit avec un supplément de 25$ pour les frais administratifs.

 

REMORQUAGE

  • Vous êtes responsable de respecter les lois. VanLife MTL se dégage de toutes responsabilités liées au remorquage du véhicule.

 

ESSENCE

  • Pour la plupart des locations, le réservoir sera plein au départ et devra être retourné ainsi. Dans le cas contraire, le véhicule devra être rapporté contenant la même quantité d’essence qu’au moment de la location. Une pénalité de 50$ plus le montant total du plein sera chargé à votre carte de crédit si cette condition n’est pas respectée.
  • Une station-service est à proximité de nos bureaux en cas d’oubli.

 

TERRITOIRE

  • Il est permis de circuler sur les chemins publics au Canada et aux États-Unis.
  • Aucun Hors-Route ne sera toléré. Dans un éventuel cas, les assurances ne couvrent pas les dommages et vous serez tenu de payer les frais.
  • Il est formellement interdit d’emprunter les routes ci-dessous :
    • Il est formellement interdit de franchir la frontière du Mexique.
    • Denali Highway en Alaska et hors limites.
    • North Canol Highway au Yukon est hors limites.
    • Dalton Highway (au nord de Livingood) est hors limites.
    • Taylor Highway (Hwy#5) au nord d’Eagle, à partir de la jonction de Top of the World Highway (Hwy#9), Tractor Trail et Taylor Highway (Hwy#5) à l’ouest de Chicken est hors limites.
    • Il est possible de circuler sur Taylor Highway en direction de Chicken, en Alaska.
    • McCarthy Road, entre Chitina et McCarthy, en Alaska est hors limites.

 

ASSISTANCE ROUTIÈRE

  • En cas d’accident nous vous demandons de penser à votre sécurité en premier.
  • En cas d’accident grave, signalez le 911 pour un secours immédiat.
  • Si vous avez besoin d’une assistance routière immédiate, veuillez appeler au 1 800 363-4869
  • Par la suite, contactez-nous au 514 903-1995 le plus rapidement possible pour nous informer de la situation. Selon la situation, nous vous assisterons pour la suite des étapes à suivre.

 

Les tarifs de location, les règlements et conditions sont sujets à changements sans préavis.