Mieux comprendre les vans de location VanLife MTL – Partie 3

Cet article fait suite à :

Partie 1 : Confort et commodités intérieurs

Partie 2 : Autonomie et électricité

PARTIE 3 : DIVERTISSEMENT 4 SAISONS ET PRÉPARATIONS

Vous l’avez probablement remarqué, nous sommes très fiers d’avoir des vans 4 saisons chez VanLife MTL! Que ce soit pour relaxer et vous évader dans la nature ou encore pratiquer vos sports favoris et vivre des aventures inoubliables, nos vans seront votre partenaire idéal été comme hiver! Dans cet article, on vous explique les équipements permettant de vivre ce plaisir 4 saisons et quelles sont les possibilités de transport pour vos articles sportifs.

ADAPTÉE À TOUTES LES TEMPÉRATURES

  • TEMPS FROID: testés et approuvés jusqu’à -20 degrés Celsius, vous serez impressionnés par le confort que notre isolation et notre chauffage vous procurent en hiver. Je vous invite d’ailleurs à lire notre article blogue sur le camping d’hiver, juste ici. Le chauffage fonctionne sur l’essence du véhicule et le 12V et est très économique.
  • TEMPS CHAUD: Nos vans aménagées ne disposent pas d’air conditionné dans la cabine étant donné qu’il est nécessaire d’être branché pour utiliser cette option. Elle est par contre disponible à l’avant lorsque vous conduisez. Nous avons tout de même une solution pour les journées chaudes, car vous trouverez deux ventilateurs bidirectionnels au plafond avec 10 options de vitesse.

LE PARTENAIRE IDÉAL POUR VOTRE SPORT FAVORI

  • Vélo :
    On me demande souvent s’il est possible d’amener son propre support à vélo. Oui c’est possible, mais déconseillé. Notre support à vélo offert en extra a été conçu pour que vous soyez en mesure d’ouvrir les portes arrière. N’oubliez pas que votre rangement principal se trouve à cet endroit, ainsi que votre douche extérieure. Si vous utilisez votre support à vélo, vous devrez le désinstaller chaque fois que vous voudrez prendre votre douche ou avoir accès au rangement sous le/les lit(s).
  • Paddleboard gonflable, golf, plongée sous-marine, ski, planche à neige, raquette, etc.
    Si votre van est en mode 1-2 passagers (1 lit), ne vous gênez pas et amenez-en du stock! L’espace sous le lit est incroyable et permet d’amener pas mal de trucs! On en parle d’ailleurs dans la partie 1 : Confort et commodités intérieurs de cette série de blog. Vous devrez vous garder plus de limite sur vos gros items dans une van 3-4passagers (2 lits), comme l’espace est plus limité, mais toujours intéressant!
  • Kayak? Surf long?
    Il semble avoir plusieurs amateurs de kayak et de surf au Québec! J’ai souvent des questions sur les possibilités d’amener ces items pendant votre voyage en VanLife MTL. Malheureusement, autre qu’un kayak gonflable, ces derniers ne rentreront ni dans votre van, ni sur votre van. Par contre, notre attelage de 2 pouces peut vous permettre d’ajouter une remorque pour trainer vos plus gros jouets. (Noter que VanLife MTL ne fait pas la location des remorques).
  • Moto? Quatre-Roues? Skidoo? Seadoo?
    Vous vous doutez bien que ces derniers ne rentreront pas dans nos campers. Comme mentionné au point précédent, il est toujours possible d’amener une remorque avec vous (et je répète, VanLife MTL n’offre pas la location de remorque).

CE QUI EST COMPRIS DANS VOTRE LOCATION

Voici quelques suggestions d’articles à apporter avec vous en complément de ce qui est compris dans votre location :

  • Un ensemble de draps et oreillers complet est compris dans votre location, toutefois nous vous conseillons de prévoir une couette chaude ou un sac de couchage qui sont aussi disponibles en extra.
  • N’oubliez pas que vous avez de l’électricité dans votre van! Ajoutez du confort à votre voyage et apportez votre cafetière, votre grille-pain, votre séchoir, etc.
  • Des articles de camping tels un BBQ, des chaises, une table, etc., lesquels sont également disponibles en extra.

Pour voir notre liste d’articles disponibles en extra, cliquez ici.

Chaque location s’accompagne d’une formation d’environ vingt minutes sur le fonctionnement de votre van, ainsi que d’un guide d’utilisation que vous pouvez consulter tout le long de la route. Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à communiquer avec nous info@vanlifemtl.com

Maintenant que vous êtes un pro de nos bolides, il ne reste plus qu’à les essayer! Pour réserver, c’est ici : www.vanlifemtl.com/reservez

par Justine, Responsable de location et assistante au développement

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  • This gift certificate is valid on the VanLife MTL camper van rental service, packages and extras.
  • This gift certificate is also transferable for the VanLife MTL online store. However, it is not possible to make this transfer directly online. We therefore ask you to contact a member of the VanLife MTL team at info@vanlifemtl.com or by phone at 514-903-1995, if you wish to use your gift certificate on the online store.
    Include the following information:

    • Your gift certificate number and the amount
    • Your full name and contact details
  • By using this gift certificate, the holder confirms his acceptance of the terms set out on the VanLife MTL website, related to the products or services purchased with this gift certificate, which may be changed at any time.
  • All sales of gift certificates are final. No refund or exchange possible.
  • The value of the amounts is in Canadian dollars.
  • The customer must keep the invoice for the gift card as proof of purchase.
  • VanLife MTL cannot be held responsible for replacing a lost or stolen gift certificate.

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Le certificat cadeau vous sera envoyé par courriel avec votre reçu à la suite de votre achat.

  • Ce certificat cadeau est valide sur le service de location de VanLife MTL : véhicules de location VanLife MTL, forfaits et extras.
  • Ce certificat cadeau est également transférable sur la boutique en ligne de VanLife MTL. Il est toutefois impossible d'effectuer ce transfert directement en ligne. Nous vous demandons donc de communiquer avec un membre de l'équipe de VanLife MTL à info@vanlifemtl.com ou par téléphone au 514-903-1995, si vous souhaitez utiliser votre certificat cadeau sur la boutique en ligne de VanLife MTL.
    Y inclure les informations suivantes :

    • Votre numéro de certificat cadeau ainsi que le montant
    • Votre nom complet et les coordonnées pour vous rejoindre
  • En faisant usage de ce certificat cadeau, le détenteur confirme son acceptation des modalités énoncées sur le site web de VanLife MTL , relativement aux produits ou services achetés avec ce certificat cadeau, lesquelles peuvent être modifiées en tout temps.
  • Toutes les ventes de certificats cadeaux sont finales. Aucun remboursement ni échange possible.
  • La valeur des montants est en dollars canadiens.
  • Le client doit conserver la facture de la carte-cadeau comme preuve d’achat.
  • VanLife MTL ne peut être tenu responsable de remplacer un certificat cadeau perdu ou volé.

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GIFT CERTIFICATES - ONLINE STORE

SHIPPING:

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  • This gift certificate is valid for all purchases on the VanLife MTL Online store.
  • This gift certificate is also transferable for the VanLife MTL campervan rental service. However, it is not possible to make this transfer directly online. We therefore ask you to contact a member of the VanLife MTL team at info@vanlifemtl.com or by phone at 514-903-1995, if you wish to use your gift certificate for the VanLife MTL campervan rental service.
    Include the following information:

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  • By using this gift certificate, the holder confirms his acceptance of the terms set out on the VanLife MTL website, related to the products or services purchased with this gift certificate, which may be changed at any time.
  • All sales of gift certificates are final. No refund or exchange possible.
  • The value of the amounts is in Canadian dollars.
  • The customer must keep the invoice for the gift card as proof of purchase.
  • VanLife MTL cannot be held responsible for replacing a lost or stolen gift certificate.

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CERTIFICATS CADEAUX - BOUTIQUE EN LIGNE

LIVRAISON

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  • Ce certificat cadeau est valide pour tous achats sur la Boutique VanLife MTL.
  • Ce certificat cadeau est également transférable pour le service de location de vans aménagées VanLife MTL. Il est toutefois impossible d'effectuer ce transfert directement en ligne. Nous vous demandons donc de communiquer avec un membre de l'équipe de VanLife MTL à info@vanlifemtl.com ou par téléphone au 514-903-1995, si vous souhaitez utiliser votre certificat cadeau pour la location de vans aménagées.
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  • La valeur des montants est en dollars canadiens.
  • Le client doit conserver la facture de la carte-cadeau comme preuve d’achat.
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POLICY ON CLOTHING AND ACCESSORIES

DELIVERY – RETURNS – PRODUCTS DESCRIPTIONS

DELIVERY

Orders are processed within 1 to 5 working days. The delivery time depends on Canada Post.

ORDER TRACKING

Once you place your order, you will receive a confirmation email indicating that your order is being processed.

  • If you have chosen in-shop pick-up, you will receive an email when your order is ready for pick-up (in-shop) during our business hours. Business hours are between 9:00 am and 4:00 pm, Monday to Friday.
  • If you have chosen to have your order sent by mail, you will receive an email when your order is shipped. A Canada Post tracking number will then also be sent to you by email. The tracking number will allow you to track your package until it has been delivered.

To add an item to your order, contact customer service at : info@vanlifemtl.com

RETURNS

We do not issue refunds on clothing.

However, we will gladly exchange your item within 30 days of the date of purchase if the item does not suit you.

For an exchange to be possible and authorized, the returned item must never have been worn, washed or damaged in any way.

To return an item you must contact us by email at info@vanlifemtl.com and include the following information:

  • Your order number
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The only exceptions for a refund to be authorized are:

  • If your item is out of stock when we process your order.
  • If your item has a manufacturing defect (you will need to send us a picture before returning the item).

The customer is responsible for the shipping costs related to the return of the item. VanLife MTL will pay the shipping costs in cases of manufacturing defects validated by sending a photo.

Items on sale are considered final and therefore not exchangeable.

Furthermore, during sales and promotions, we do not offer price adjustments on items purchased before the sale is in effect.

Promotions may not be combined with any other offer (discount, promotion, sale).

PRODUCT DESCRIPTIONS

Please note that the product colours you see on our website may vary slightly depending on the resolution and brightness of your computer screen.

All sizes are approximate, but we try to provide you with the most accurate measurements possible.

VanLife MTL is not responsible for publication and web posting errors associated with products sold on the online shop (price, promotion, discounts, quantities available, etc.) Customers cannot use such arguments to claim rebates or discounts on their purchases.

POLITIQUE VÊTEMENTS ET ACCESSOIRES

LIVRAISON – RETOUR – DÉTAILS PRODUITS

LIVRAISON

Le traitement d’une commande se fait dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le temps de livraison dépend ensuite de Poste Canada.

SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre commande est en traitement.

  • Si vous avez choisi le ramassage en boutique : vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête à être ramassée (en boutique) pendant nos heures d’ouverture. Soit entre 9h et 16h, du lundi au vendredi.
  • Si vous avez choisi l’envoi postal : vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera expédiée. Un numéro de repérage provenant de Postes Canada vous sera ensuite envoyé, toujours par courriel. Ceci vous permettra de faire le suivi de votre colis jusqu’à sa réception.

Pour ajouter un article à la commande que vous venez de passer, contactez le service à la clientèle à l'adresse suivante info@vanlifemtl.com.

RETOUR

Nous n’effectuons pas de remboursement sur les vêtements.

Il nous fera toutefois plaisir de procéder à un échange de votre item dans les 30 jours suivant la date de votre achat si celui-ci ne vous convient pas.

Pour qu’un échange soit possible et autorisé : l’item retourné ne doit jamais avoir été porté, ni lavé et ne peut-être endommager de quelconque manière.

Pour effectuer un retour vous devez nous contacter par courriel à  info@vanlifemtl.com et y inclure les informations suivantes :

  • Votre numéro de commande
  • Votre nom complet
  • L’item que vous aimeriez retourner et la raison du retour.

Seules exceptions possibles pour qu’un remboursement soit autorisé :

  • Si votre item est en rupture de stock lors du traitement de votre commande.
  • Si votre item présente un défaut de fabrication (vous devrez alors nous envoyer une photo avant de nous retourner l’item)

Le client est responsable des frais d’expédition liés au retour de l’item. Dans le cas d’un défaut de fabrication validé par l’envoi préalable d’une photo, VanLife MTL se chargera de débourser les frais d’expédition.

Les items en soldes sont considérés comme étant vente finale et donc non échangeables.

Aussi, lors des périodes de solde ou de promotions, nous n'offrons pas d'ajustement de prix sur des items achetés avant l'entrée en vigueur des soldes émis par VanLife MTL.

Aucune promotion ne peut être jumelée à une autre offre (rabais, promotion, solde).

DÉTAILS DES PRODUITS

À noter que les couleurs des produits que vous voyez sur notre site web peuvent légèrement varier selon la résolution et le niveau de clarté de votre écran d’ordinateur.

Toutes les tailles sont approximatives, mais nous nous efforçons de vous fournir les mesures les plus exactes possibles.

VanLife MTL n’est pas responsable des erreurs de publication et d’affichage sur le web associé à la vente de produits sur la boutique en ligne (prix, promotion, rabais, quantités disponibles, etc.) Les clients ne peuvent donc pas utiliser ce type d’arguments pour réclamer des rabais ou des déductions sur leurs achats.

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