- Accueil des clients (présence physique)
- Gestion de tous les appels Répondre au téléphone – premier filtre de toutes les divisions de VLM
- Écoute des messages vocaux et Idem pour tous les courriels envoyés à INFOS.
- Prise de contact clients (RAPPEL ET SUIVI), poser les bonnes questions pour éviter de rediriger vers le mauvais département (connaitre sur le bout des doigts les rôles et responsabilités de chacun)
- Rencontre client (premier contact, visite, liste de prix avec dépôt et suivi) - possibilité de bonus (entre 200$ et 300$ par client si l’achat est menée à terme).
- Redirection après avoir récolter toute l’information.
- Prise de rendez-vous et confirmation avec clients 24h à l’avance.
- Gestion des horaires du département des ventes selon le nombre de temps alloué à chaque dossier (rdv intérêt sérieux achat, questions générales achats/prix, financement, questions techniques, informations générales, visites, locations, partenariats, embauches, etc.)
- Gestion des dossiers physiques et numériques : réception de véhicules neufs (avant d’entamer la Fabrication). Conjointement avec un responsable du côté de la Fab (Chef d’équipe).
- Création de cartable pour chaque véhicule :
- Immatriculations
- Assurances
- Identification des clés et du véhicule
- Tri et ouverture du courrier
- Traitement de courrier et les livraisons, remettre en main propre aux personnes concernés.
- Gestion de DEXT pour les 3 divisions (par courriel et via l’app.):
- Factures à envoyer pour les différentes cies / Photos des chèques à déposer
- Veillez à ce que toutes les divisions remettent les factures et fournissent les papiers nécessaires dans les délais demandés.
- Point de contact avec la comptabilité pour tout ce qui touche les paies, le suivi des heures accumulés/avantages employés, etc.
- Collecte des feuilles de temps Département Location et comptabilisation des heures dans fichier (Valider par Direction)
- Support à l’organisation des événements internes (réunions d’équipe, formation, team building, anniversaires, )
- Support à l’organisation des événements externes (festivales, événements clients et corporatifs, team building, )
- Bilingue (français et anglais parlé et écrit)
- Grand sens de l’organisation et structure
- Rigueur / minutie
- Débrouillardise / autonomie
- Sens de l’initiative / capacité à régler des problèmes
- Entregent et attitude positive
- Expérience en gestion de dossier et classement
VanLife MTL - Avance autrement
Depuis ses débuts, VanLife MTL prend des virages audacieux, une aventure qui se façonne à travers de belles rencontres et un désir d’évoluer consciencieusement. Et peu importe le chemin emprunté, une mission persiste : La liberté de vivre en toute simplicité.
Une entreprise québécoise qui encourage et active le tourisme et le commerce local.
Un modèle d'affaire unique, intégrée verticalement de l'achat à la location en passant par la création et la transformation d'aménagements.
Une marque forte avec une communauté grandissante et engagée.
Services offerts :
Location
Location de vans aménagées
Service à la clientèle
Marketing (événements, création de contenu, etc.)
Marque de commerce et développement
Fabrication et vente
Design, conception, fabrication et ingénierie des conversions VanLife MTL
Vente de conversions (neuves et usagés)
Boutique en ligne de pièces et accessoires
Valeurs :
- Agir dans le respect, en tenant compte de l’environnement dans lequel nous évoluons;
- Réfléchir aux gestes posés et aux actions possibles pour améliorer l’état de notre planète et de notre communauté;
- Proposer de nouvelles formules d’hébergement, innovante et consciencieuse.
- S’entraider et faire rayonner les talents locaux. Nous croyons que la collaboration est la clé du succès et du plaisir dans le travail.
