boutique
infolettre
restez connectés
Découvrez en primeur nos nouveautés et promotions.
infolettre
restez connectés
Découvrez en primeur nos nouveautés et promotions.
CONDITIONS
CERTIFICATS CADEAUX - SERVICE DE LOCATION VANLIFE MTL
LIVRAISON
Le certificat cadeau vous sera envoyé par courriel avec votre reçu à la suite de votre achat.
CONDITIONS
CERTIFICATS CADEAUX - BOUTIQUE EN LIGNE
LIVRAISON
Le certificat cadeau vous sera envoyé par courriel avec votre reçu à la suite de votre achat.
POLITIQUE VÊTEMENTS ET ACCESSOIRES
LIVRAISON – RETOUR – DÉTAILS PRODUITS
LIVRAISON
Le traitement d’une commande se fait dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Le temps de livraison dépend ensuite de Poste Canada.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que votre commande est en traitement.
Pour ajouter un article à la commande que vous venez de passer, contactez le service à la clientèle à l'adresse suivante info@vanlifemtl.com.
RETOUR
Nous n’effectuons pas de remboursement sur les vêtements.
Il nous fera toutefois plaisir de procéder à un échange de votre item dans les 30 jours suivant la date de votre achat si celui-ci ne vous convient pas.
Pour qu’un échange soit possible et autorisé : l’item retourné ne doit jamais avoir été porté, ni lavé et ne peut-être endommager de quelconque manière.
Pour effectuer un retour vous devez nous contacter par courriel à info@vanlifemtl.com et y inclure les informations suivantes :
Seules exceptions possibles pour qu’un remboursement soit autorisé :
Le client est responsable des frais d’expédition liés au retour de l’item. Dans le cas d’un défaut de fabrication validé par l’envoi préalable d’une photo, VanLife MTL se chargera de débourser les frais d’expédition.
Les items en soldes sont considérés comme étant vente finale et donc non échangeables.
Aussi, lors des périodes de solde ou de promotions, nous n'offrons pas d'ajustement de prix sur des items achetés avant l'entrée en vigueur des soldes émis par VanLife MTL.
Aucune promotion ne peut être jumelée à une autre offre (rabais, promotion, solde).
DÉTAILS DES PRODUITS
À noter que les couleurs des produits que vous voyez sur notre site web peuvent légèrement varier selon la résolution et le niveau de clarté de votre écran d’ordinateur.
Toutes les tailles sont approximatives, mais nous nous efforçons de vous fournir les mesures les plus exactes possibles.
VanLife MTL n’est pas responsable des erreurs de publication et d’affichage sur le web associé à la vente de produits sur la boutique en ligne (prix, promotion, rabais, quantités disponibles, etc.) Les clients ne peuvent donc pas utiliser ce type d’arguments pour réclamer des rabais ou des déductions sur leurs achats.
